Yardım Masası Biletleme Yazılımı

Yapay zeka destekli biletleme sistemi

izdesk, e-posta, mesajlaşma, telefon, sosyal medya ve daha fazlasını tek bir yerde toplar. Yapay zeka otomasyonları ve basit yönetici araçları ile ölçeklenebilir biletleme aracımız destek maliyetlerini düşürür ve hızlı sonuçlar sağlar. Uzmanlık gerektirmez.

Göndererek, izdesk'in Gizlilik Bildirimi'ni kabul ediyorum.

Sipariş numaram #9213 için iade istiyorum.

AI Asistanı: Merhaba Joe, iadenizi işleme alıyorum. Yardımcı olabileceğim başka bir şey var mı?

İşlendiOtomatik Yanıt

Sektör liderleri tarafından güveniliyor

diamond Acme Corp
bolt BoltShift
forest GreenLeaf
waves WavePoint
language GlobalBank

Daha iyi temsilci araçlarıyla yanıt sürelerini %61 hızlandırın

home
article
people
bar_chart
Riley ile Görüşme
Siparişimle ilgili bir şeyler gerçekten ters gitti. E-posta yoluyla biriyle görüşebilir miyim?
chat_bubble_outline
Merhaba Riley, bu görüşmeyi e-postanıza taşımaktan memnuniyet duyarım...
chatMesajlaşmada Kal
email
E-postaya Taşı
camera_altInstagram'a Taşı

Temsilcilerin e-posta, ses, sosyal medya ve mesajlaşma kanallarında bağlamı kaybetmeden gerçek zamanlı görüşmeler yapmasını sağlayın. Birleşik müşteri profilleri her etkileşimin kişisel olmasını sağlar.

Akıllı görünümler ve özel filtreleme, temsilcilerin önce yüksek öncelikli biletlere odaklanmasını sağlar. Otomatik sıralama, kritik sorunların asla gözden kaçmamasını sağlar.

Yapay zeka destekli öneriler ve makro kısayolları, temsilcilerin tutarlı ve kaliteli yanıtlarla daha hızlı cevap vermesine yardımcı olur. Bilgi tabanı entegrasyonu cevapları parmaklarının ucuna getirir.

Özelleştirilebilir düzenler, araçları ve uygulamaları ekibinizin en iyi çalıştığı şekilde düzenlemenizi sağlar. Benzersiz iş akışı gereksinimlerinize uyum sağlayan bir çalışma alanı oluşturun.

Yönetici Biletleme Araçları

İşiniz için oluşturulmuş araçlarla iş akışı otomasyonunu %45 iyileştirin

Biletleri otomatik olarak en nitelikli temsilcilere atayan çok kanallı yönlendirme ile temsilci verimliliğini artırın. Yöneticiler daha az manuel çabayla kontrolü elinde tutarken daha hızlı ve daha iyi hizmet sunar.

Tekrarlayan görevleri otomatikleştirmek için görsel iş akışı oluşturucumuzu kullanın. Yükseltmeleri, onayları ve bildirimleri otomatik olarak işlemek için basit eğer/o zaman mantığını kullanarak karmaşık kurallar oluşturun.

CRM, e-ticaret ve proje yönetimi araçlarıyla kutudan çıktığı gibi entegre olun. Temsilcilere sekmeler arasında geçiş yapmadan müşterinin 360 derecelik görünümünü sunmak için verileri merkezileştirin.

Derin raporlama yetenekleri ile trendleri analiz edin ve darboğazları belirleyin. Otomatik iş akışlarınızı ve personel planlamanızı zamanla iyileştirmek için veri odaklı içgörüleri kullanın.

Kanal
person
call
email
Grup Biletleri
Acil
Yüksek
Temsilciler

Müşteri desteği için ihtiyacınız olan her şey

Girişimlerden büyük işletmelere, izdesk ihtiyaçlarınızla birlikte ölçeklenir.

chat

Çok Kanallı Mesajlaşma

WhatsApp, Messenger, Instagram ve daha fazlası üzerinden müşterilerle doğrudan panelinizden bağlantı kurun.

smart_toy

Yapay Zeka Otomasyonu

Gelişmiş AI botlarımızla tekrarlayan görevleri ve yanıtları otomatikleştirin, temsilcilerinizi karmaşık sorunlar için özgür bırakın.

analytics

Güçlü Analitik

Gerçek zamanlı raporlama araçları ile ekip performansı ve müşteri memnuniyeti hakkında içgörüler edinin.

Temsilci iş akışınızı iyileştirmeye hazır mısınız?

izdesk kullanarak ölçeklenebilir, daha hızlı ve daha kişiselleştirilmiş destek sunan binlerce şirkete katılın.

Ücretsiz denemeyi başlat